Интеграции с Битрикс24

Интеграция с CRM — автоматическое создание Лида / Контакта при переписке с новым клиентом;

Прием писем по протоколу IMAP;

Отправка писем по протоколу IMAP и SMTP;

Интеграция с несколькими почтовыми ящиками;

Почтовые шаблоны;

Обсуждение письма в Новостной (Живой) ленте или чате;

Общие ящики для сотрудников с маршрутизацией по ответственным как в телефонии;

Постановка Задачи из письма;

Автотрекинг почты — если из письма создана Задача, то вся переписка будет привязываться к этой Задаче;

Подгрузка писем в карточку клиента;

Маршрутизация входящей почты по ответственным менеджерам;

Работа с почтой из встроенного почтового клиента и из карточек Лида, Контакта, Компании, Сделки;

Черный список отправителей.

Аренда номеров (разные регионы РФ и страны);

Маршрутизация звонков;

Запись разговоров;

Автоответчик;

Голосовое меню (IVR);

Подключение телефонных аппаратов;

Перенаправление вызова;

Перехват звонков;

Оценка разговора клиентом;

Подключение своей АТС;

Коллтрекинг;

Интеграции с облачными и сотовыми операторами;

SIP коннектор.

Отслеживание всех рекламных каналов (онлайн и офлайн);

Построение цепочек переходов клиента;

Автоматическое создание Лида из чата;

Готовый виджет на сайт: Онлайн чат + Обратный звонок + CRM-форма;

Все данные сохраняются в CRM;

Показ Виджета по расписанию;

Автоответы;

Автоматический трекинг всех Лидов и Сделок;

Полная картина всего процесса — от трафика до продаж в разрезе по источникам, менеджерам;

Соответствие ФЗ-152;

Несколько видов распределения обращений по сотрудникам;

Библиотека быстрых ответов;

Проверка доступности операторов.

Создание и проводка документов на стороне 1С из карточки CRM в Битрикс24;

Двухсторонний обмен данными — Компании, Контакты, Реквизиты, Товары и группы товаров, Адреса, Счета или Сделки, свойства товаров, единицы измерения, Документы;

Публикации в Новостную ленту (Живую ленту) отчётов и печатных форм из 1С;

Автоматизация документооборота между 1С и Битрикс24 — Роботы и триггеры;

Передача информации из кастомных полей в Битрикс24 (из смарт-сущностей);

Не нужно открывать внешний доступ к 1С при работе предприятия в локальной сети;

Вызов любых документов;

Реалтайм-интеграция с контрагентами;

Множественное подключение к одной 1С;

Интеграция с 1С:Фреш.

Автоматическое создание Лида из чата;

Готовый виджет на сайт: Онлайн чат + Обратный звонок + CRM-форма;

Все данные сохраняются в CRM;

Показ Виджета по расписанию;

Возможность первым писать в мессенджеры;

Автоответы;

Соответствие ФЗ-152;

Несколько видов распределения обращений по сотрудникам;

Библиотека быстрых ответов;

Проверка доступности операторов.