Техническая поддержка по продукту «Битрикс24 в коробке» оказывается только при активном лицензионном ключе.

Коробочная версия Битрикс24 продается как конечная лицензия. Каждый лицензионный ключ коробочной версии поставляется с технической поддержкой и обновлениями продукта сроком на 1 год. После окончания срока лицензии, при ее не продлении, коробочная версия будет заблокирована, без возможности войти в нее. Для разблокировки необходимо будет купить пакет обновлений на следующие 12 месяцев за 30% от стоимости лицензии. Такое правило действует при активации лицензионного ключа с 14.03.2022г.

Коробочные версии, купленные и активированные до 13.03.2022 включительно можно не продлевать — они заблокированы не будут после окончания срока активности обновлений. При не продлении обновлений лицензия станет ограниченная.

Функциональные возможности, недоступные в ограниченной лицензии:

Главный модуль (main):

• Обновление продукта;
• Получение новых версий;
• Использование Маркетплейс (нельзя устанавливать модули для коробки);
• Использование Маркетплейс24 (нельзя устанавливать облачные модули);
• Сайты24 (доступ запрещен при отсутствии лицензии);
• Защита от DDoS.

Модуль REST:

• Использование REST методов и событий (кроме входящих веб-хуков);
• Токены авторизации раздает наш облачный сервер авторизаций. Единственный вариант, который его не требует — это входящие вебхуки, но это внутренние интеграции, а не тиражные приложения из Маркетплейса24;
• Прекращение работы установленных Приложений из Маркетплейс24.

Модуль для работы с облачной телефонией (voximplant):

• Работа телефонии, в том числе SIP коннектор.

Модуль CRM:

• Автозаполнение реквизитов по ИНН.

Модуль открытых линий (imopenlines):

• Открытые линии (viber, facebook, и остальные), кроме Онлайн-чата.

Модуль для обеспечения работы интерактивных приложений (pull):

• Отключится облачный Push&Pull. Можно настроить локальный сервер Push&Pull в BitrixVM/BitrixEnv.

Модуль распознавания лиц (faceid):

• Распознавание лиц (включая весь функционал, использующий его: face-tracker, visit-tracker и остальные).

Модуль чатбот платформы (imbot):

• Чат-бот платформа, в том числе чат-бот Марта.

Модуль облачных сервисов (bitrixcloud):

• Облачный бекап.

Модуль каталога(catalog):

• BigData: Персонализация.

Модуль интернет магазина (sale):

• Сервис служб доставки.

Модуль конвертера файлов (transformer):

• Сервис конвертирования файлов.

Модуль машинного обучения (ml):

• Расчет вероятности успеха для лидов и сделок CRM (скоринг в CRM).

Остальные сервисы и инструменты останутся без изменений. Продлить получение обновлений можно в нашей компании за 30% от стоимости покупки лицензии соответствующей редакции. Если ваш портал какое-то время не обновлялся, то вы так же можете продлить получение обновлений с любой даты. Обновления установятся, в том числе, за период, когда лицензия была не активна.